Belum terdaftar?
Jika Anda lupa ID atau sandi Anda, klik di sini.
Perusahaan
Nama
Sandi
Negara
Address
Tel. No.
Email
Products
Description
Autonics Indonesia Website - Sensor, Proximity Sensor, Photo sensor,Temperature Controller, Counter, Timer
 
Layanan After Sales
Autonics bertekad untuk menciptakan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan purna jual yang komprehensif.
Informasi
Layanan After Sales


Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Dengan jaringan layanan luas dan tenaga ahli, kami menyediakan layanan purna jual yang lengkap dan komprehensif.


Syarat Umum A/S
Kami menyediakan layanan purna jual untuk semua produk yang dijual oleh PT. Autonics Indonesia. Pastikan semua produk Autonics yang Anda beli dilengkapi dengan dus kemasan serta invoice dari distributor atau toko tempat pembelian.
Untuk produk yang termasuk dalam garansi, maka pembeli akan menikmati layanan jaminan garansi suku cadang dan jasa servis sesuai dengan syarat ketentuan yang berlaku.
Klaim cacat produksi dapat dilakukan maksimal satu tahun setelah pembelian, sedangkan untuk kerusakan produk yang tidak disebabkan oleh human error dapat dilakukan hingga tiga tahun. Produk yang akan diperbaiki harus disertai dengan dus kemasan, buku manual, serta invoice dari distributor atau toko tempat pembelian.
Hubungi Customer Care Center kami di 0800-1-288664 atau indonesia@autonics.com untuk informasi lebih lanjut.

Cara Penggunaan Layanan A/S
Anda dapat memanfaatkan layanan purna jual Autonics dengan menyerahkan barang yang ingin diperbaiki ke distributor atau toko tempat pembelian, maupun kunjungan dari Tim A/S itu sendiri.
Sebelum perbaikan dapat dilakukan, Anda perlu mengisi formulir yang tersedia di distributor resmi dan A/S Service Center Autonics Indonesia secara lengkap. Setelah itu, baru dapat dilakukan pemeriksaan gejala dan penyebab kerusakan produk tersebut.
Periode Pengerjaan A/S
Jangka waktu pengerjaan normal adalah antara 2-3 hari, namun bisa lebih lama tergantung dari kondisi produk yang diperbaiki tentunya dengan pemberitahuan kepada pelanggan yang bersangkutan terlebih dahulu.
Jika kerusakan produk sudah terlalu parah, maka perbaikan produk tidak bisa dilakukan.
Prosedur Pengerjaan A/S
Jika produk diterima dari distributor atau toko tempat pembelian:

Jika produk diterima dari langsung oleh A/S Service Center atau dari kunjungan Tim A/S:
Informasi Kontak A/S Service Center
Untuk wilayah ASEAN dan seluruh Indonesia
A/S Service Center Autonics HQ Jakarta
Jl. Dewi Sartika No. 171, Cawang, Jakarta Timur
Tel: 0800-1-288664 (Toll Free)
E-mail: indonesia@autonics.com

Untuk wilayah Jawa Timur
A/S Service Center Autonics CS Surabaya
Ruko Waru Gateway Blok F, Waru, Sidoarjo
Tel: 031-8551348, Fax: 031-8551346
E-mail: sbycs-ind@autonics.com

Untuk wilayah Jawa Barat dan Jawa Tengah
Autonics Customer Service Bandung
Jl. Peta (Lingkar Selatan) Ruko Kopo Plaza Blok B, No. 23, Bandung
Tel: 022-6040221, Fax: 022-6040411
E-mail: bdgcs-ind@autonics.com

Autonics Customer Service Semarang
Ruko Saka Square B 18, Jl. Brigjend Sudiarto 75B Gayamsari, Semarang
Tel: 024-76928615, Fax: 024-76928615
E-mail: smgcs-ind@autonics.com